… o webdesignu a jiných slastech informačních technologií

Znáte twitter? Skoro bych se divil, kdyby ne. Poslední dobou je poměrně přetwitterováno a skoro každý ho používá. Twitter je další ze služeb kolem sociálních sítí. Odlišuje se tím, že se jedná o jakési pidi-zprávičky typu: Dneska jsem cestou do práce přejel kočku. Samozřejmostí je různé propojování účtu s účty přátel a podobné vychytávky, které asi již znáte, pokud máte účet na facebooku, lide.cz nebo třeba na myspace.com.

No a já přemýšlím, zda se jedná o povedenou službu, nebo ne. Sám se registrovat nehodlám, zatím bych to nevyužil. Používání twitteru ve firmě (jak to prezentují na oficiální stránce) a možnost kontaktovat kolegy mi nepřijde jako dobrá možnost. Na toto si dokáži představit lepší prostředky, ale je pravda, že jsem zatím neviděl žádnou případovou studiii a ta by mě mohla přesvědčit o opaku. Dnes si prostě nedokážu představit takovéto nasazené twitteru jako efektivní.

Co mě ale zaujalo a s čím koketuji. Použít twitter pro klienty. Vytváříte blog, nebo třeba stránku firmy, která chce prostřednictvím webu hodně komunikovat se zákazníkem, a tak se rozhodnete zařadit na stránky nějaké ty pidi novinky. U blogu by zápisy vypadaly třeba takto:

• Dnes jsem snědl zkažené vajíčko.
• Pracuji na nové povídce, kterou brzy zveřejním.
• Zítra mě uvidíte v TV ve 20:00 na ČT

Pro firmu pak třeba:

• Pokrýváme signál oblast Holešovic
• Dnes jsme obsloužili x tého zákazníka
• Zítra pořádáme firemní párty. Nevolejte.

No a pro tento účel se mi jeví twitter jako docela dobrá možnost. Nějaký ten odesílací boxík se hodí do administrace, zákazník bude moct zprávy do novinek psát i přes twitter webové rozhranní, mobil (SMS) nebo přes IM. Docela komfortní.

Implementoval to už někdo? Co si o tom myslíte? A co si myslíte o twitteru? Použiváte?